Những điều Pháp lý bạn muốn hỏi
Có. Lần rút tiền đầu tiên của bạn yêu cầu xác minh danh tính. Tải lên chứng minh thư hoặc hộ chiếu trong phần Tài khoản. Chúng tôi kiểm tra trong vòng vài giờ. Sau khi xác minh, bạn có thể rút tiền bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà không cần thêm bước kiểm tra.
Mật khẩu của bạn được lưu trữ được mã hóa và không bao giờ được hiển thị cho nhân viên hỗ trợ. Tất cả các giao dịch thanh toán được mã hóa bằng SSL. Bạn cũng có thể bật xác minh hai yếu tố để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
Bạn phải đủ tuổi theo quy định địa phương của khu vực bạn ở. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ có sẵn ở những nơi pháp lý cho phép. Một tài khoản dành cho một người dùng duy nhất — không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng.
Có. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong vòng 7 năm để tuân thủ pháp lý, nhưng thông tin cá nhân khác sẽ bị xóa vĩnh viễn. Xóa tài khoản sẽ làm hết hiệu lực mọi quỹ hoặc phiên chơi hiện tại.
Mỗi giao dịch nạp và rút được mã hóa end-to-end. Bạn phải xác nhận qua OTP trước khi rút tiền. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn — chỉ đối tác tài chính mới xử lý thông tin tài khoản công khai.
Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email liên kết với tài khoản của bạn. Bạn phải xác minh OTP được gửi đến điện thoại của bạn trước khi tạo mật khẩu mới. Nếu không truy cập được email, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat.
Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ luật pháp. Bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
